Ошибку заметили в Керава, и поезду пришлось дать задний ход на другой путь, чтобы поменять направление своего движения. Причиной ошибки стала неисправность в автоматической системе управления поезда.
По словам Ари Йомалайнена из отвечающей за диспетческие услуги на железной дороге компании Finrail, поезду по ошибке присвоили неправильный номер, из-за чего его направили по маршруту Хельсинки-Риихимяки.
По сообщению Государственных железных дорог VR, машинист вскоре заметил ошибку и связался с Finrail. По словам Йормалайнена, подобное случается один-два раза в год.
Он отмечает, что такие ошибки никогда не приводили к авариям. По его словам, это просто невозможно, а самое страшное, что может произойти, – это опоздание. На этот раз поезд опоздал всего на десять минут.